Brainstorming 與 Blamestorming

Brainstroming是辦工室流行術語，指眾人集體長時間無限制提出意見，直至收集到足夠的點子，或者達至一定共識。這種「車輪式」無限循環的會議，對創意產業尤其重要。一週可能每天都在開會，要求員工有相當的憑空想像力和豐富的表達能力，平時經常收集各種訊息和靈感。

這個詞有幾個翻譯，大陸叫作「頭腦風暴」、台灣叫作「腦力震盪」，還有類似的變體。我認為如用這類翻譯，不翻譯比翻譯好。這本來就是「群體獻策」，只是用了個英文詞語。

時至今日，Brainstorming已經進入任何行業、牽涉任何討論範圍。如果你是銷售員，老闆要求大家「砌好」每月業職，你們就要盡力提出在有限時間內快快賺錢的方法，例如大傾銷大平賣、多跑幾趟展銷會等等。就算是討論「如何減輕紙費，善用公司廢紙」，可能就要把銷售、會計部、採購部、行政部、清潔管理、人事部、秘書、電腦技術團隊、還有你這個完全沒關連的小文員叫來開大會。會上你會聽到很多廢話，會計部那個四眼老大姐向老闆獻計：不如叫所有人員全用廢紙發信，節省成本。跟著採購部那個平時不怎做聲的經理，忽然拿出一大疊某日本sourcing公司寄來的新價目，說公司可以廢紙換新紙拿個折扣優惠，或者買「磅數」較輕的平宜白紙放進影印機，為不停流血的地方止止血。當他以為老闆一定欣賞的時候，電腦胖哥卻插嘴說那10條line幾十部Laser printer和舊的針式印單機不可能換紙，要嗎就全數換機！要換機可就慘了，這種Total Solution的IT大兄口吻讓不懂招架的經理和老闆知難而退。行政部反建議不如就把廢紙集中到秘書那邊讓她分發循環，但平時只愛MSN、塗指甲花紋、吃零食的秘書卻說這不是她的工作範圍。她建議由清潔管理負責。清潔管理說人手太少，要求加人頭。這時候人事部頭頭，那很smart的黑衣老姐連消帶打，說加人成本比紙費還貴，再建議如果廢紙太多不如用在內部手抄筆錄，或者用來印內部書信。此話事實上是陽謀，她實際上不容許任何團隊突然壯大。而且早前還秘密跟老闆提議過，把清潔管理工作外判，是本年度她那邊的代表作。銷售隊一向得寵，整個會議只是懶洋洋的說些無謂的廢話，老闆也不會為難。人家是Profit center團隊嘛，老闆當年也是售貨員做起的，那邊自然得到庇蔭。但是，人事、會計這一側cost center為求自保，當然要犧牲那幾個早就看不順眼的雜務了。
經過2小時苦戰，你這小職員完全沒有說話權利。只有終結一刻你老闆問了你一句，你支吾一番，隨便說了句：「ok啦......」。

結果，2星期後全公司上下都無改變作風，但你這個小職員就要每天把廢紙塞進影印機去用。影印機塞紙Jam了紅燈狂閃，Printer線路繁忙全數掛掉，你打電話去找胖哥他依然推說有要事在身，叫你「自己去搞吧」。其他人仍然用新紙張工作，你卻要使用他們用剩的背面徒手書寫。一個月過去，當你很辛苦把堆積如山的廢紙用光，慢慢把用紙流程控制得很好以為事情告一段落時，你拿新紙張印的書信進去給老闆簽名，他發光火大罵你浪費！
你著急得四處求救。以後，你的同事便暗地裡蓄意地製造廢紙，再交給你用剩下那一面去工作。如此自欺欺人，讓老闆消消氣。而公司紙費大升，因減得加！

這個時候需要另一種會議：Blamestorming。

Blamestorming原本只是語帶相關的近音戲謔，說的就是集體聲討罪行，要找出罪人或者代罪羔羊為止。因為太新，很少派上正統用場，所以沒有固定中文翻譯。

在商業社會裡，推卸責任和逃避工作是任何人的本能，尤其是本身並無特長的管理階層。狼群之中的小綿羊最容易被人吃掉。而華人世界裡，責備別人是上級專有權力。Brainstorming一向不會讓小員工參加，你跟我沒去過絕不出奇。一般公司如非必要不會特別去舉行這種討人厭的會議，大多數情況下是平常會議中的隱藏主題曲。多數時候都是閉門會議，未有結果外人都只能等。

你被突如奇來的電郵召喚到公司最大的會議室。在此之前已風聞老闆和老闆的老闆等等高層都被惹怒了，所以你表現得戰戰兢兢。在會議室裡坐著那批慣常客人，你感到特別大的壓力。多數的Blamestorming會議前，你已經知道自己是不是主角，所以你會盡力聯絡各有關單位，務求找到萬全的方法確保自己能夠過關。而你那些可惡的所謂同事，最擅長的，不過是跟你說「跟我無關，貴客自理」。這些人一臉自我感覺良好，對任何無辜者漠不關心，抱著「你死你賤」的態度。
會議室的門打開了，老闆和秘書小姐匆匆走進來。秘書把影印本發給所有人，老闆望著你，咳了一聲清一清嗓門。
老闆進坐，大家忽然變得很安靜，有人甚至望著你正在不停冒汗的苦相，準備隨時幸災樂禍甚至落井下石。電腦胖哥與銷售部大哥竊竊私語，令你很不安。幾位經理級的頭目，甚至不停在文件上寫呀寫。他們是要告訴你：我們能白紙黑字證明自己部門對事件毫無責任，更有能力供出主犯！你要是亂說話，我們有能力使你丟掉工作，身敗名裂！
當你以為老闆要開口罵你，原來他是要談：公司為省錢幾年無辦週年晚宴，今年集團內各公司想合辦，要找個人當晚上台表演！之前因為年年缺席集團晚宴表演陣，老闆已經被人挑剔過，所以今天開會來罵人。
結果你雖然暫時放下心頭大石(注意只是暫時)，但你這小職員，又無故被「推薦」表演唱歌。不幸地，你這個五音不全的amateur歌唱家，平時只會唱生日歌竟然要擔綱上台獻技。唯有每天OT下班後一人到卡拉OK練習，第一是想將功補過，第二是免得自己失手老闆失禮，最大件事是成為公司千年笑柄。

Brainstorming與Blamestorming通常一前一後發生，已經成為很多公司的日常操作。
我剛出來工作才聽到這個詞語，90年代大學時根本沒有這回事。如果你跟我一樣，是在很複雜、麻煩的人事環境下做創作，我想你同樣討厭Brainstorming。在香港這種抽取意念的方法是單向的。因為這種會議的性質，縱容大部份無大腦而又不知自己想要甚麼，卻喜歡隨意批評別人的所謂主事人能夠隨時隨地得到服務。他們張大口就有大塊肉塞過來，吃一大頓殘廢餐。有人說這是讓有talent的人物可以盡情發揮，我沒本事的話不要亂放話往一邊靠去別擋著路。我強烈地認為這些人只是看慣明星表演秀或者idol系列的天才比賽，心中老是以為別人的talent等如公共財產，任何時候任何地方都應該無條件拿出來。而他們自己則大可以說「我沒這個才能呀，你有呀你給我們做吧」就安心坐在一旁等別人表演。這正是大部份職場廢物的寫照。在一個盜版的世界，創作是低賤的行業，但往往卻跑在前線。如此吊詭的恐怖世界，Brainstorming就是廢人吃到滿漢全席的時候。
每次開會，老闆一句不滿意，旁邊的廢物加幾句「再Crazy一點」、「再突出一點」、「好像還不夠」等Bullshit，你就要窮盡心思去想去做，至直他們達至亢奮高潮。而他們又會以各種理由「Ban」掉你的idea。最後就算你怎樣Think out of the box，熬幾多個夜埋頭苦幹，變幾多個花樣戲法讓他們得到娛樂，你只會被列入無貢獻者的名單中，變成下一次Blamestorming的主角。